Pagá una factura ya cargada en tres pasos: confirmás el destinatario, completás los detalles del envío y revisás antes de confirmar. Si todavía no cargaste la factura, empezá por Cómo cargar facturas en Pagos inteligentes.
Cómo entrar
Abrí Pagos inteligentes en el menú lateral o desde el acceso directo en Inicio.
Cada factura tiene un estado que define qué podés hacer con ella. Ver Estados de un pago y Qué podés hacer con un pago cargado.
Cómo pagar una factura
Elegí Pagar en una factura y entrás a un flujo de tres pasos.
Paso 1: Destinatario
Confirmás el destinatario. Verificá que el CUIT y la cuenta destino (CBU/CVU/Alias) sean correctos. Si la factura vino sin cuenta destino, el sistema te pide cargarla acá. Si la cuenta no corresponde al CUIT del proveedor, vas a ver el aviso: "La cuenta no corresponde al CUIT del contacto".
Paso 2: Detalles del envío
Cuenta origen: si tenés varias, elegís desde cuál sale el dinero.
Monto: editable.
¿Aplica retenciones? Si marcás que sí, cargás a mano IVA, Ganancias e Ingresos Brutos, y podés adjuntar el certificado en PDF. Cresium descuenta esos montos del pago al proveedor pero no los liquida a los organismos. Ver Cómo funcionan las retenciones al pagar una factura.
Fecha de envío: pagás ya o programás. Si programás, solo días hábiles, y se procesa a las 10:15 hs (ART) del día elegido.
Mail del destinatario: opcional. Podés cargar varios apretando Enter. Si el pago incluye retenciones, los comprobantes de retención también se envían a esos mails junto con el comprobante de pago.
Motivo / Concepto: obligatorio.
Referencia: opcional. Aparece en el comprobante.
Paso 3: Revisá y confirmá
Revisás el monto total, las retenciones aplicadas, el monto a debitar de tu cuenta y el monto que recibe el destinatario.
Para confirmar:
Si sos firmante: Realizar el pago.
Si sos operador: Solicitar pago (va a Solicitudes para que el firmante apruebe).
Si querés pagar varias facturas en una sola operación, ver Cómo pagar varias facturas juntas.
Si tu saldo disponible no alcanza pero tenés plata invertida que cubre el pago, Cresium no lo rechaza: lo programa para el próximo día hábil a las 10:15 hs. Ver Qué pasa con tus pagos si tenés saldo invertido.
Si sos operador, al confirmar se crea una solicitud para que el firmante la apruebe y vas a ver el mensaje "Solicitud de pago creada". Podés agruparla con otras operaciones. Ver Cómo gestionar las solicitudes de operación.
En lugar de confirmar el pago ahora, podés postergarlo y enviarlo más tarde. Ver Cómo postergar un pago y enviarlo después.
Comprobantes y documentación
Cuando un pago se ejecuta:
Cresium guarda el comprobante de transferencia (es el único comprobante que Cresium genera).
Si cargaste mails de destinatarios, les manda automáticamente la factura + los comprobantes.
Podés descargar todos los documentos desde el detalle del pago en cualquier momento.
Para vincular el pago con el retiro real de tu cuenta, ver Cómo conciliar un pago con el movimiento de tu cuenta.
Qué hacer si no funciona
No te deja pagar una factura: verificá que tenga cuenta destino del proveedor y motivo / concepto cargados. Si dice Falta información, es eso.
Pagaste por fuera de Cresium y querés marcarla como pagada: usá Marcar como pagado desde la fila o el detalle.
No recibió el comprobante por mail: verificá que el destinatario tenga mail cargado en el pago y que hayas tildado la opción de compartir comprobante.