Colaboradores y permisos es donde administrás los usuarios que tienen acceso a la cuenta de tu empresa. Para llegar, entrá a Configuración y después a Colaboradores y permisos.
Cómo invitar a un nuevo usuario
Podés invitar desde la computadora o desde el celular.
Tocá Invitar.
Completá el correo del usuario y elegí su rol: Firmante, Operador o Lectura.
Al invitado le llega un mail con el link Activá tu cuenta. Con ese link carga sus datos personales y define su contraseña.
Si invitás a alguien como Firmante, el mail que recibe dice "Te han invitado a unirte como Propietario". Es el mismo rol: en la plataforma se llama Firmante.
Estados de un usuario
REGISTRADO: el usuario ya activó su cuenta y opera con el rol que le asignaste.
INVITACIÓN ENVIADA: le llegó la invitación y todavía no la aceptó.
Reenviar una invitación vencida
Mientras un usuario figura en INVITACIÓN ENVIADA, la invitación puede quedar vieja o el link puede vencerse. En ese caso podés reenviarla con el botón de reintento desde la fila del usuario. Le llega un mail nuevo con un link válido.
Quién puede invitar y a qué roles
El Firmante puede invitar usuarios y asignar cualquier rol (Firmante, Operador o Lectura).
El Operador puede invitar solo usuarios con rol Lectura.
Un usuario con rol Lectura no puede invitar.
Los roles son fijos y no se pueden ajustar por módulo. Qué puede hacer cada uno está en Roles: firmante, operador y lectura.
Qué hacer si no funciona
El mail de invitación no le llega al invitado: revisá que figure como INVITACIÓN ENVIADA y pedile que busque en spam. Si no está, reenviale la invitación desde su fila. Si sigue sin llegar, escribinos por el chat de la plataforma con el mail que invitaste.
Querés eliminar un firmante y hay solicitudes pendientes a su nombre: escribinos antes de eliminar. Hay que ver qué pasa con esas operaciones.