Para entrar a Cresium necesitás tu correo, tu contraseña y un código de 6 dígitos que te llega por WhatsApp.
Cómo entrar a Cresium
Ingresá a
cresium.appdesde el navegador.Completá tu correo y tu contraseña.
Seleccioná Iniciar sesión.
Recibís un código de 6 dígitos por WhatsApp al número registrado.
Ingresá el código en la pantalla de verificación y seleccioná Confirmar.
Si olvidaste tu contraseña
Seleccioná ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión. Te llega un mail con un link para crear una contraseña nueva.
La contraseña nueva tiene que cumplir todos estos requisitos:
Entre 10 y 70 caracteres
Una letra mayúscula
Una letra minúscula
Un número
Un carácter especial
Si el link de recuperación expiró
El link de recuperación vence al cabo de una semana. Si lo abrís después, aparece el aviso Este link expiró. Volvé al inicio de sesión, seleccioná ¿Olvidaste tu contraseña? y generá una solicitud nueva. El link anterior deja de funcionar.
Qué hacer si no funciona
Iniciar sesión queda inactivo: revisá que correo y contraseña estén completos.
No te llega el código por WhatsApp: escribinos por el chat de este centro de ayuda, que funciona sin iniciar sesión, y contanos tu correo y el número donde esperás el código. El cambio de número lo hacemos nosotros, porque sin sesión no podés hacerlo desde la app.
Querés actualizar tu número de celular (ya estás dentro de Cresium): entrá a Configuración y después a Información de la cuenta. Podés cambiarlo en el bloque Información personal (tu número personal) o en Información de la empresa (el número de la empresa). Mantenelo siempre actualizado porque a ese número te llega el código de inicio de sesión.
Sospechás un acceso no autorizado a tu cuenta: escribinos inmediatamente con la fecha y la hora del acceso que no reconocés.
Necesitás cambiar tu correo asociado: escribinos con el correo actual y el nuevo. El cambio lo hacemos manualmente porque afecta el acceso a la cuenta.